Demande de RMA

Procédure de pour le retour d'un matériel en réparation

Pour toute demande de réparation, il est impératif de remplir le formulaire de RMA afin d'assurer le bon suivi de votre réparation :

  1. Veuillez remplir le formulaire de demande de numéro RMA en cliquant sur le lien ci-dessous.
  2. Imprimer deux exemplaires du formulaire et en joindre un avec le matériel dans votre colis
  3. Envoyer le matériel sans délai à l'adressez suivante: "S.A.V DISTRICODE, 6 chemin de Corbeil 91220 Brétigny-sur-Orge".
  4. À la réception du matériel, un courriel vous sera envoyé avec la référence du dossier de réparation.
  5. Pensez à bien détailler la composition du colis (matériels et accessoires si nécessaire).
  6. Pour accélérer le traitement de votre demande, joignez si possible la facture d'achat de votre matériel.

Texte Odoo et bloc d'image

Avant de faire une demande de RMA pensez à nous contacter afin de s'assurer d'une réelle panne du matériel.

Tout matériel renvoyé sans raison valable pourra engendrer une facturation.