Demande de RMA

Procédure de pour l'obtention d'un RMA


Pour toute demande de réparation, il est impératif de remplir le formulaire de RMA afin d'assurer le bon suivi de votre réparation :

  1. Veuillez remplir le formulaire de demande de numéro RMA en cliquant sur le lien ci-dessous.

  2. mettrez le formulaire avec le matériel dans votre colis.

  3. Pensez à bien détailler la composition du colis (matériels et accessoires si nécessaire).

  4. Pour accélérer le traitement de votre demande, joignez si possible la facture d'achat de votre matériel.

 

Avant de faire une demande de RMA pensez à nous contacter afin de s'assurer d'une réelle panne du matériel.

Tout matériel renvoyé sans raison valable pourra engendrer une facturation.